Последна актуализация: 15 януари 2025
Тази политика влиза в сила от датата на публикуване
Увод
Добре дошли в jolmarven! Ние сме йога студио, което ценни вашето доверие и се ангажираме да защитаваме вашата лична информация. Тази политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни, когато използвате нашите услуги или посещавате нашия уебсайт.
Като използвате нашите услуги, вие се съгласявате с практиките, описани в тази политика. Ако не се съгласявате с някоя част от тази политика, моля, не използвайте нашите услуги.
Информация, която събираме
Лична информация
Събираме следната лична информация, когато се записвате за наши услуги:
- Име и фамилия
- Email адрес
- Телефонен номер
- Възраст и пол (по желание)
- Информация за здравословното състояние (релевантна за йога практиката)
- Предишен опит с йога
- Специални нужди или ограничения
Техническа информация
Автоматично събираме техническа информация при посещение на уебсайта:
- IP адрес и местоположение
- Тип браузър и операционна система
- Страници, които посещавате
- Време на посещение и продължителност
- Информация от cookies и подобни технологии
Финансова информация
За обработка на плащания събираме:
- Информация за плащания (обработвана от сигурни трети страни)
- История на транзакциите
- Информация за абонаменти и членства
* Никога не съхраняваме пълни данни за кредитни карти на нашите сървъри
Как използваме вашата информация
Предоставяне на услуги
- • Организиране на йога занятия
- • Персонализиране на програми
- • Комуникация относно записвания
- • Осигуряване на онлайн достъп
Подобряване на услугите
- • Анализ на предпочитанията
- • Разработка на нови програми
- • Подобряване на уебсайта
- • Изследвания за удовлетвореност
Маркетинг и комуникация
- • Изпращане на бюлетини (с ваше съгласие)
- • Информация за нови класове
- • Специални предложения
- • Събития и уъркшопи
Законови изисквания
- • Спазване на GDPR
- • Данъчно отчитане
- • Здравна безопасност
- • Застрахователни нужди
Споделяне на данни
Нашето обещание
jolmarven никога не продава, не дава под наем или не търгува с вашите лични данни на трети страни за техни маркетингови цели без вашето изрично съгласие.
Доставчици на услуги
Споделяме данни с проверени партньори, които ни помагат да предоставяме услуги (платежни системи, хостинг провайдери, email услуги).
Законови изисквания
Можем да споделим информация, ако това се изисква от закона или за защита на нашите права и безопасност.
Бизнес трансфери
При продажба или прехвърляне на бизнеса, данните могат да бъдат включени в трансакцията при спазване на същите стандарти за защита.
Сигурност на данните
Шифроване
SSL/TLS шифроване за всички данни в движение и покой
Контрол на достъпа
Ограничен достъп само за оторизиран персонал
Регулярни backup
Автоматично архивиране и възстановяване на данни
Важно уведомление
Въпреки всички мерки за сигурност, нито един метод за предаване или съхранение на данни не е 100% сигурен. Ние се ангажираме да използваме приемливи средства за защита на вашата информация.
Вашите права
Съгласно GDPR и българското законодателство имате следните права относно вашите лични данни:
Право на достъп
Можете да поискате копие от всички лични данни, които съхраняваме за вас.
Право на поправка
Можете да поискате коригиране на неточни или непълни данни.
Право на изтриване
Можете да поискате изтриване на вашите данни при определени обстоятелства.
Право на ограничаване
Можете да поискате ограничаване на обработката на вашите данни.
Право на преносимост
Можете да получите вашите данни в структуриран формат.
Право на възражение
Можете да възразите срещу обработката на данните за маркетинг.
Право на оттегляне на съгласие
Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.
Право на жалба
Можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.
Как да упражните правата си:
За да упражните някое от вашите права, моля свържете се с нас чрез контактната форма на уебсайта. Ще отговорим на заявката ви в рамките на 30 дни.
Свържете се с насСъхранение на данни
| Тип данни | Период на съхранение | Основание |
|---|---|---|
| Контактни данни на активни клиенти | До прекратяване на членството + 2 години | Договорни задължения |
| Финансови данни | 5 години | Счетоводни изисквания |
| Здравна информация | До прекратяване на членството | Безопасност на занятията |
| Маркетингови данни | До оттегляне на съгласието | Съгласие |
| Данни от уебсайта | 24 месеца | Аналитика и подобрения |
Контакт за въпроси относно поверителността
Нужда от помощ?
Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност или как обработваме вашите данни, не се колебайте да се свържете с нас.
Промени в политиката
Актуализации и уведомления
jolmarven си запазва правото да актуализира тази политика за поверителност, за да отразява промени в нашите практики, технологии или законови изисквания.